Política de privacidad

Actualizada el 13 de noviembre de 2026.

Aquí se explica qué datos tuyos recoge Surte, para qué y qué puedes hacer con ellos. La versión corta: tu correo, para mandarte la licencia y atender la prueba; el uso de la IA de tu licencia, para poder darte el servicio. Nada de publicidad, nada de vender datos y ninguna cookie en esta página.

Quién es el responsable

Responsable	(pendiente)
NIF	(pendiente)
Domicilio	(pendiente)
Contacto	surte.app@gmail.com

Qué datos se recogen y para qué

Al pedir la prueba gratis: tu correo y, si los escribes, el nombre y la web de tu tienda. Sirven para mandarte la licencia, atender la prueba (responderte, ayudarte si algo no va) y saber qué tiendas la han probado. La base legal es tu propia petición (artículo 6.1.b del RGPD).

En la lista de espera, si las pruebas están completas: tu correo, solo para avisarte cuando haya sitio. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras escribiéndonos.

Para evitar abusos: un resumen de tu dirección IP con una clave que cambia cada día, para limitar cuántas pruebas se piden desde la misma conexión. Con ese resumen no se puede saber tu IP. Base legal: el interés legítimo en que las pruebas lleguen a tiendas de verdad (artículo 6.1.f).

Al usar Surte con tu licencia: lo necesario para darte el servicio y que no se abuse de él (artículo 6.1.b):

• El uso de la IA de tu licencia: qué tipo de petición, cuándo, de qué tienda (un identificador, no su dirección) y cuánto costó. Los textos de las fichas y los albaranes pasan hacia la IA y no se guardan.
• Con la prueba gratis, un resumen del identificador de tu ordenador, para que haya una prueba por ordenador. No identifica a la persona ni permite saber nada más del equipo.
• Los informes de errores, solo si los aceptas en la aplicación.

Tus productos, tus clientes y las claves de tu tienda no salen de tu ordenador: Surte habla directamente con tu tienda.

Cuánto tiempo se guardan

• Los datos de la prueba, mientras dure la relación contigo y, después, hasta que pidas que se borren o dejen de hacer falta.
• La lista de espera, hasta que te avisemos o pidas salir de ella.
• El detalle del uso de la IA, unos tres o cuatro meses; después solo queda el resumen de cada mes, para la contabilidad.
• El resumen del identificador del ordenador se guarda para que no se repita la prueba en el mismo equipo.
• Los informes de errores, 90 días.

Quién más los trata

Nadie compra ni recibe tus datos. Para dar el servicio se usan estos proveedores, que los tratan por cuenta de Surte:

• Render: los servidores de Surte, en Fráncfort (Unión Europea).
• Resend: manda el correo con la licencia (Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
• Anthropic: la IA que escribe las fichas y lee los albaranes (Estados Unidos, con las mismas garantías). Solo recibe el contenido de cada petición de la aplicación, no tu correo.

Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte a él escribiendo a surte.app@gmail.com. Si crees que no se han tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

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